|
|
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA INSTITUCIONAL
Organización Empresarial
La misión del trabajo era reformular la estrategia para convertir a una comisión de la organización empresarial en el referente institucional dentro de su entorno geográfico y, de esta manera; prestar un mejor servicio a los empresarios y captar la atención e interés de financiación por parte de las instituciones públicas (locales y autonómicas).
Como consecuencia de que los servicios prestados por la Comisión a las empresas son gratuitos se diseñaron no sólo las líneas estrategicas, su actuaciones concretas, objetivos, calendarios y responsables sino una estrategia de cambio de modelo de financiación hacia el copago de los servicios para ganarntizar la sostenibilidad económica del proyecto.
|
Organización empresarial
El proyecto consistió en rediseñar un servicio que a finales de los noventa fue pionero y líder en su Comunidad Autónoma y que, con el paso de los años no había sabido competir con los nuevos entrantes en el mercado (otras organizaciones, instituciones públicas,etc,..).
Así, el Plan Estratégico se basó en la reputación de los clientes del Servicio. Dado que, por sus características ésta sólo podría medirse pasados unos tres años se focalizó en "hacer atractivo el servicio" y "buscar activamente" a los clientes en vez de mantener una posición pasiva y, además, se rediseñaron todas las actividades asociadas al servicio para satisfacer las necesidades del nuevo perfil de cliente.
|
|
|
